BAWEB – Questions fréquemment posées

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Se renseigner sur le prestataire qui va héberger sur Internet les données de son association est une démarche naturelle et indispensable. Mais c’est avant tout pour vous utilisateur, un état d’esprit qui nécessite d’accorder sa confiance à l’autre. L’accès à vos données est protégé par un écran d’identification, mais en tant que prestataire, j’aurai besoin d’accéder à vos fichiers en cas de problème technique ou pour vous aider à passer des versions FREE ou PRO à la version WEB.

Qui est Yaketo ?

Yaketo est une entreprise individuelle spécialisée dans le développement de logiciels de gestion pour Windows et d’applications WEB. L’entreprise est domiciliée en Haute-Saône ;

YAKETO EI
Yannick LESAGE
15 RUE DE LA CHOUETTE
70400 LUZE
SIRET RCS VESOUL : 913 082 293 00014 – APE : 4791B – TVA NON APPLICABLE ART.293B DU CGI

Qu’est-ce que B-Association version WEB (BAWEB) ?

BAWEB est la version internet de B-Association. Cette version reprend les mêmes fonctionnalités que la version PRO pour PC. Elle est utilisable par l’intermédiaire d’un navigateur (Edge, Chrome, Opéra, Safari, Vivaldi, Brave, …) à partir de n’importe quel ordinateur (sous Windows, Macintosh, Linux) connecté à Internet.

Comment est distribuée l’application BAWEB ?

L’application est distribuée en mode SaaS (Software As A Service). C’est un mode de distribution de logiciels consistant à proposer une application sous la forme d’abonnement annuel par le biais d’un site web plutôt que par l’achat d’une licence. Vous utilisez un logiciel commun à toutes les associations utilisatrices de BAWEB et en vous connectant à l’application, chaque association accède à ses propres données.

Où sont stockées les données de notre association ?

L’hébergement de l’application BAWEB est assuré par AGOM (www.agom.net), hébergeur spécialisé WEBDEV et domicilié en région parisienne. Cet hébergeur dispose de ses propres groupes électrogènes qui assurent sous 15 secondes l’alimentation en électricité pendant 72H en cas de coupure d’électricité.
Il ne sera pas possible d’héberger BAWEB sur votre propre serveur.

Sauvegarde / Restauration

Les données de votre association sont sauvegardées chaque nuit vers un second data center.
La restauration des données de la veille de votre demande est possible sur simple requête envoyée sur l’adresse email support@b-association.com, à condition qu’elle soit envoyée au plus tard à 17H00. 
Si vous me demandez une restauration par exemple le 15/01 avant 17H, je peux restaurer les données du 14/01.

Que se passe-t-il en cas de perte de données ?

Yaketo est assuré par l’intermédiaire d’un contrat de Responsabilité Civile Professionnelle spécifique au stockage de données informatiques.

Que se passe t il si j’arrête d’utiliser BAWEB ? Comment récupérer mes données ?

Vous souhaitez ne pas renouveler votre abonnement à BAWEB ? Les fichiers de votre base de données ayant un format propriétaire, vous avez la possibilité d’exporter l’intégralité de vos données au format Excel pour les réutiliser avec d’autres logiciels.

Que se passe t il si Yaketo venait à cesser toute activité ?

En cas de cessation d’activité, une version PRO sera mise gratuitement à votre disposition. Un numéro de licence correspondant au nom et adresse du siège de votre association vous sera donc mis à disposition pour débrider le logiciel. Il deviendra utilisable à vie comme pour les autres utilisateurs de la version PRO.
L’intégralité de vos données sera extraite de la version BAWEB et vous sera transmise par email dans une archive ZIP. Il ne vous restera plus qu’à dézipper l’archive et à intégrer vos données dans la version PRO par l’intermédiaire de la fonctionnalité de restauration.
Comme je travaille seul et au cas où je sois dans l’incapacité de réaliser cette opération (décès, handicap, …), l’un de mes proches dispose d’une procédure détaillée et est capable de réaliser cette extraction. 

L’inverse est vrai. Qu’avez-vous vous prévu de votre côté, en tant que responsable des données de votre association ? Une autre personne de votre association ;

– Connaît-il l’existence de BAWEB et son utilisation ?
– Dispose-t-il des accès à l’application ?
– Dispose-t-il de mes coordonnées pour me contacter ?

Comment sont protégées mes données ?

L’accès au logiciel se fait en franchissant un écran d’identification qui assure la sécurité de vos données. De plus, l’affichage de chaque page du logiciel est sécurisé. Le logiciel vérifie donc à chaque affichage qu’un utilisateur soit connecté avec un identifiant et mot de passe connu. Dans le cas contraire, l’intrus est renvoyé vers la page d’identification.

Peut-on installer BAWEB sur notre propre serveur ?

Non, ceci pour plusieurs raisons ;

– BAWEB a besoin d’un « moteur WEBDEV » pour pouvoir fonctionner,
– Vous ne pourriez pas bénéficier des corrections de bugs et nouvelles fonctionnalités,
– Je ne pourrais pas gérer la durée de votre abonnement.

Dispose-t-on d’un espace disque ?

Vous disposez de 1000 Mo de stockage pour vos données nécessaire à l’enregistrement des données saisies directement dans l’application. L’espace correspond donc à la taille de la base de données (l’ensemble des fichiers nécessaires au logiciel). Le reste vous permet de générer des sauvegardes et restauration de votre base de données et stocker les documents édités sur BAWeb ou insérés aux enregistrements

Comment est assuré le support technique ?

Le support est assuré exclusivement par email. Vous disposez d’un formulaire sur le site (menu Assistance) par l’intermédiaire duquel vous formulez vos questions et exposez vos problèmes. Les problèmes techniques bloquants se traitent dans les 48h, 7 jours sur 7, toute l’année.

Existe-t-il des sessions de formation ?

Non. Vous avez à votre disposition sur le site des articles, des tutoriels, des vidéos qui vous permettent de prendre en main rapidement le logiciel.

Qu’en est-il des mises à jour sur la version WEB ?

Une fois que vous êtes abonnés à la version WEB, vous n’avez pas à vous soucier des mises à jour. J’en assure la mise en place et vous disposez toujours de la version la plus récente. Sur la version PRO, il vous faut payer un tarif de mise à jour pour passer de la version PRO3 à la version PRO4 par exemple. Avec la version WEB, vous disposez toujours de la version la plus récente sans avoir à payer de tarif de mise à jour.

La personnalisation des états et requêtes est-elle envisagée un jour avec la version WEB ?

Les écrans, états et requêtes de la version WEB sont communs à toutes les associations qui utilisent BAWeb. Ils ne sont donc pas personnalisables.

Comment peut-on tester la version WEB ?

Vous accéder à la version WEB depuis le menu B-Association > Version WEB du site. Vous y trouverez les identifiants et mots de passe nécessaires pour tester le logiciel avec une base DEMO. Cette base étant accessible à tous, évitez d’y mettre des données personnelles. Il n’est pas possible d’avoir un espace personnel pour tester la version WEB.

Existe-t-il une version pour mobile / tablette sous Android, iOs, Windows phone ?

Non et il n’y a pas de prévision en ce sens pour le moment.

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