POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Prix
Les prix stipulés dans le tarif s’entendent hors taxes et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI). Il s’agit d’un tarif de cession de licence.
Tarif de mise à jour de la version PRO
Un tarif de mise à jour vous permet de passer de votre version PRO actuelle à la dernière version PRO en cours de commercialisation. Vous pouvez ainsi passer de la série PRO3, PRO4, PRO5, PRO6 à la série PRO7 par exemple.
Pour pouvoir bénéficier de ce tarif de mise à jour, vous devez impérativement avoir acquis une licence pour une version PRO de série précédente à la série en cours de commercialisation..
Si vous n’êtes pas en mesure de fournir une preuve d’achat de votre licence d’une série PRO précédente (copie de la facture ou n° de licence) et que vous utilisez le tarif de mise à jour pour acheter une licence pour B-Association PRO, votre commande sera annulée. Le montant payé vous sera remboursé mais une somme de VINGT EUROS (20€) sera retenue sur votre avoir pour frais de traitement de dossier.
Pour acquérir B-Association PRO, il vous faudra saisir une nouvelle commande en sélectionnant le tarif initial et non le tarif de mise à jour.
2. Commande
Toute commande doit mentionner l’adresse du siège de l’association. Il n’y a pas de montant minimum de commande.
Les commandes sont à saisir directement sur le site Internet. Vous recevrez par email un ticket de paiement PAYBOX en cas de paiement par carte bancaire et dans tous les cas, un second email qui récapitule votre commande (adresses de facturation et de livraison, mode de paiement choisi, détail de la commande).
3. Modalités de paiement
Le règlement doit accompagner la commande. Les paiements par Carte Bancaire (CB / VISA / MASTERCARD), par chèque, par prélèvement automatique ou par virement bancaire sont acceptés. Ces différents moyens de paiement vous sont proposés directement sur le site au moment de la saisie de la commande. Les coordonnées bancaires et postales se trouvent sur le bon de commande à imprimer en fin de saisie de commande.
4. Livraison des produits
La livraison des produits est soumise à la réception du paiement. Il n’y a pas de frais de livraison.
Votre commande sera traitée dans les 24H qui suivent la réception de votre règlement et ce 7j/7 ;
– Paiement par carte bancaire
Dans les 24 heures qui suivent la validation du paiement en ligne, votre facture sur laquelle se trouve votre numéro de licence pour les versions PRO ou vos codes d’accès pour la version WEB vous seront envoyés par email.
– Paiement par virement
Le compte bancaire est consulté chaque matin. Dès que le virement est effectif sur le compte, votre facture sur laquelle se trouve votre numéro de licence pour les versions PRO ou vos codes d’accès pour la version WEB vous seront envoyés par email. Il est également possible de demander à votre banque de faire parvenir par email, une copie de votre ordre de virement.
– Paiement par chèque
Dans les 24 heures qui suivent la réception de votre chèque par courrier postal, votre facture sur laquelle se trouve votre numéro de licence pour les versions PRO ou vos codes d’accès pour la version WEB vous seront envoyés par email.
– Paiement par prélèvement automatique SEPA (version WEB)
Dans les 24 heures qui suivent la réception de votre commande, vous recevrez un mandat de prélèvement SEPA à retourner signé et à transmettre à votre banque. Le prélèvement sera effectif 14 jours après l’envoi du mandat. Vous recevrez votre facture le jour du prélèvement. La reconduction de l’abonnement sera automatique tous les ans. 15 jours avant, vous recevrez la notification de prélèvement. Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 7 jours avant votre renouvellement en m’adressant un simple mail.
5. Spécifications Techniques
Malgré le soin apporté à la réalisation des documents, les caractéristiques techniques mentionnées sur ce site n’ont qu’une valeur indicative.
6. Réserve de propriété et attribution de juridiction
YAKETO EI reste propriétaire des produits livrés jusqu’au paiement intégral de leur prix. Voir par ailleurs la licence d’utilisation qui accompagne chaque produit. En cas de litige, seul le tribunal de Vesoul (70) sera compétent.
7. Version WEB – Renouvellement
Il n’y a pas de renouvellement tacite à part pour le prélèvement automatique. Vous recevrez un premier email vous annonçant le terme de votre abonnement, 15 jours avant la date de fin de votre abonnement, puis un second à la date de fin de votre abonnement. En cas de non renouvellement de votre part, vos accès à la version WEB seront coupés une semaine après la date de fin de votre abonnement. Vous pourrez alors récupérer vos données grâce à des exports de fichiers au format Excel. Passé les 3 mois qui suivent la date de fin de votre abonnement, vos données seront intégralement détruites.
8. Version WEB – Résiliation
En cas de résiliation de l’abonnement à l’utilisation de la version WEB avant le terme de la durée d’abonnement, aucun remboursement ne vous sera accordé pour la période non utilisée. Vos accès à la version WEB seront coupés dans la semaine qui suivra la date de fin de votre abonnement. Vous pourrez récupérer vos données en les exportant dans des fichiers au format Excel. Passé les 3 mois qui suivent la date de fin de votre abonnement, vos données seront intégralement détruites.
9. Droit de rétractation
Versions PRO
Une fois que votre numéro de licence utilisateur vous aura été communiqué suite à l’envoi par email de votre facture sur laquelle figure votre n° de licence, votre droit de rétractation ne pourra plus être exercé.
Version WEB
La version WEB peut être testée gratuitement pendant 2 mois par toutes les associations n’ayant pas déjà d’abonnement en cours ou une association qui a terminé son abonnement depuis plus d’un an. Après la période d’essai gratuit de 2 mois, l’association est invitée à s’abonner pour un an. Une fois l’abonnement payé, il n’y a plus de période de rétractation.
10. Acceptation
Toute commande équivaut à une acceptation des conditions générales précédentes.
Tous les produits proposés sur ce site sont développés et commercialisés exclusivement par l’entreprise :
YAKETO EI
Yannick LESAGE
15 rue de la Chouette
70400 LUZE
support@b-association.com
RCS VESOUL : 913 082 293 00014
APE: 4791B
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Vous pouvez contacter l’entreprise par l’intermédiaire de l’adresse e-mail indiquée ci-dessus ou en utilisant le formulaire dédié qui est accessible en cliquant que le menu Assistance du site.
This is a sample page.
Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refundsIf you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
Sale itemsOnly regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Need help?
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.
