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 BAWEB - Questions fréquemment posées
Résumé
Le 02/09/2013 15:18
Cet article regroupe les questions les plus fréquemment posées sur la version WEB.

Se renseigner sur le prestataire qui va héberger sur Internet les données de son association est une démarche naturelle et indispensable. Mais c’est avant tout pour vous utilisateur, un état d’esprit qui nécessite d’accorder sa confiance à l’autre. L'accès à vos données sont protégées par deux écrans d'identifications, mais en tant que prestataire, j'aurai besoin d'accéder à vos fichiers en cas de problème technique ou pour vous aider à passer des versions FREE ou PRO à la version WEB.

Si vous ne pouvez pas répondre par l’affirmative à la question « Suis-je vraiment prêt à mettre les données de mon association sur Internet ? » sans être en permanence tiraillé par des doutes ou des craintes, il est préférable de vous orienter vers un logiciel à installer sur votre PC. Mais même dans ce cas, le risque zéro n’existe pas.

Je vous souhaite une bonne lecture.

 

Qui est B-Logiciels ?
B-Logiciels est une entreprise individuelle spécialisée dans le développement de logiciels de gestion pour Windows et d’applications WEB. L’entreprise est domiciliée dans le Doubs ;

B-LOGICIELS
Bruno LESAGE
5 RUE DES CHARMES
25550 PRESENTEVILLERS
RCS BELFORT : 528 732 019 00013 / APE : 4741Z / TVA Intracommunautaire : FR 77528732019



Qu’est-ce que B-Association version WEB (BAWEB) ?
BAWEB est la version internet de B-Association. Cette version reprend les mêmes fonctionnalités que la version PRO pour PC. Elle est utilisable par l’intermédiaire d’un navigateur (Firefox de préférence, Chrome, Opéra, Safari, Internet Explorer étant à proscrire, …) à partir de n’importe quel ordinateur (sous Windows, Macintosh, Linux) connecté à Internet.



Comment est distribuée l’application BAWEB ?
L’application est distribuée en mode SaaS (Software As A Service). C’est un mode de distribution de logiciels consistant à proposer une application sous la forme d’abonnement annuel par le biais d'un site web plutôt que par l'achat d'une licence. Vous utilisez un logiciel commun à toutes les associations utilisatrices de BAWEB et en vous connectant à l’application, chaque association accède à ses propres données.



Où sont stockées les données de notre association ?
L’hébergement de l’application BAWEB est assuré par AGOM (www.agom.net), hébergeur spécialisé WEBDEV et domicilié en région parisienne. Cet hébergeur dispose de ses propres groupes électrogènes qui assurent sous 15 secondes l’alimentation en électricité pendant 72H en cas de coupure d’électricité.

Il ne sera pas possible d'héberger BAWEB sur votre propre serveur.




Sauvegarde / Restauration
Les données de votre association sont sauvegardées chaque nuit vers un second data center éloigné du premier de plus de 10 kilomètres.

La restauration des données de la veille est possible sur simple demande envoyée sur l’adresse email support@b-association.com, à condition que votre demande soit envoyée au plus tard à 17H00. Ceci est possible 7j/7 et 365 jours par an.



Que se passe t il en cas de perte de données ?
B-Logiciels est assuré par l’intermédiaire d’un contrat de Responsabilité Civile Professionnelle spécifique au stockage de données informatiques.


Que se passe t il si j'arrête d'utiliser BAWEB ? Comment récupérer mes données ?
Vous souhaitez ne pas renouveler votre abonnement à BAWEB ? Les fichiers de votre base de données ayant un format propriétaire, vous avez la possibilité d'exporter l'intégralité de vos données au format Excel pour les réutiliser avec d'autres logiciels.



Que se passe t il si B-Logiciels venait à cesser toute activité ?
En cas de cessation d'activité, une version PRO sera mise gratuitement à votre disposition. Un numéro de licence correspondant au nom et adresse du siège de votre association vous sera donc mis à disposition pour débrider le logiciel. il deviendra utilisable à vie comme pour les autres utilisateurs de la version PRO.


L'intégralité de vos données sera extraite de la version BAWEB et vous sera transmise par email dans une archive ZIP. Il ne vous restera plus qu'à dézipper l'archive et à intégrer vos données dans la version PRO par l'intermédiaire de la fonctionnalité de restauration.


Comme je travaille seul et au cas où je soit dans l’incapacité de réaliser cette opération (décès, handicap, …), l’un de mes proches dispose d’une procédure détaillée et est capable de réaliser cette extraction.

L’inverse est vrai. Qu’avez-vous vous prévu de votre côté, en tant que responsable des données de votre association ? Une autre personne de votre association ;

- Connaît-il l’existence de BAWEB et son utilisation ?
- Dispose t il des accès à l’application ?
- Dispose t il de mes coordonnées pour me contacter ?



Comment sont protégées mes données ?
L’accès au logiciel se fait en franchissant deux écrans d’identifications successifs ce qui renforce grandement la sécurité de vos données. De plus, l’affichage de chaque page du logiciel est sécurisé. Le logiciel vérifie donc à chaque affichage qu’un utilisateur soit connecté avec un identifiant et mot de passe connu. Dans le cas contraire, l’intrus est renvoyé vers la page d’identification.



Peut-on installer BAWEB sur notre propre serveur ?
Non, ceci pour plusieurs raisons ;

- BAWEB a besoin d’un « moteur WEBDEV » pour pouvoir fonctionner,
- Vous ne pourriez pas bénéficier des corrections de bugs et nouvelles fonctionnalités,
- Je ne pourrais pas gérer la durée de votre abonnement.



Dispose-t-on d’un espace disque ?
L’espace que vous occupez sur le serveur correspond à l’espace nécessaire à l’enregistrement des données saisies directement dans l’application. L’espace correspond donc à la taille de la base de données (l’ensemble des fichiers nécessaires au logiciel). En dehors de l’application, vous ne disposez pas d’accès au serveur.



Comment est assuré le support technique ?
Le support est assuré exclusivement par email. Vous disposez d'un formulaire sur le site (menu Support > Support technique) par l'intermédiaire duquel vous formulez vos questions et exposez vos problèmes. Les problèmes techniques bloquants sont traités dans la journée, 7 jours sur 7.



Existe t il des sessions de formation ?
Non. Vous avez à votre disposition sur le site des articles, des tutoriels, des vidéos qui vous permettent de prendre en main rapidement le logiciel.



Qu'en est il des mises à jour sur la version WEB ?
Une fois que vous êtes abonnés à la version WEB, vous n'avez pas à vous soucier des mises à jours. J'en assure la mise en place et vous disposez  toujours de la version la plus récente. Sur la version PRO, il vous faut payer un tarif de mise à jour pour passer de la version PRO3 à la version PRO4 par exemple. Avec la version WEB, vous disposez toujours de l'équivalent de la version PRO la plus récente sans avoir à payer de tarif de mise à jour.



La personnalisation des états et requêtes est elle envisagée un jour avec la version WEB ?
Dans l'état actuel des possibilités techniques, ce n'est pas possible.



Comment peut on tester la version WEB ?
Vous accéder à la version WEB depuis le menu B-Association > Version WEB du site. Vous y trouverez les identifiants et mots de passe nécessaires pour tester le logiciel avec une base DEMO. Cette base étant accessible à tous, évitez d'y mettre des données personnelles. Il n'est pas possible d'avoir un espace personnel pour tester la version WEB.



Existe t il une version pour mobile / tablette sous Android, iOs, Windows phone ?
Non et il n'y a pas de prévision en ce sens pour le moment. Cela nécessiterait l'acquisition d'un nouvel outil de développement, une phase de développement longue, une intégration avec la version WEB de B-Association et je ne prévois donc pas de version mobile / tablette pour le moment.







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